Conditions d'utilisation
Chez Foiegrasgourmet, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable. Notre politique de service garantit que votre achat, votre livraison et votre service après-vente sont traités avec soin et professionnalisme. Veuillez consulter les informations ci-dessous pour comprendre comment nous gérons les commandes, les paiements, l'expédition, les retours et le service client.
1. Processus de commande
Parcourez et choisissez : Choisissez votre produit de foie gras préféré parmi notre sélection.
Confirmation : Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.
MANUTENTION : Nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l'emballage de vos articles avant l'expédition.
2. Modes de paiement
Pour votre confort, nous vous proposons des moyens de paiement sécurisés :
Principales cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express,Paypal etc.
Paiement en ligne sécurisé : Payez via des systèmes de paiement fiables.
Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée pour garantir la sécurité de vos données.
3. Expédition et livraison
Nous proposons des services de livraison fiables pour garantir que vos produits de foie gras arrivent en parfait état :
Expédition standard : Arrivée sous 15 à 25 jours ouvrables (selon votre emplacement).
Expédition express : services de livraison plus rapides disponibles sur demande.
IMPORTANT : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte pour éviter tout retard. Tous les articles sont soigneusement emballés pour conserver leur fraîcheur pendant l'expédition.
4. Retours et remboursements
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous proposons un processus de retour simple :
Retours : Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Admissibilité : Les produits doivent être non ouverts et dans leur emballage d'origine. En raison de la nature de nos produits, les articles qui ont été ouverts ou consommés ne peuvent pas être retournés.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande.
5. Service client
Notre équipe vous accompagne tout au long du processus foiegrasgourmet :
Assistance par e-mail : [email protected]
Assistance téléphonique : +33 3 85 76 53 43
Adresse : Le bourg, 71440 Saint Vincent-Bresse, France
Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous serons heureux de vous aider.
6. Confidentialité et sécurité
Nous prenons votre vie privée très au sérieux :
Protection des données : Vos informations personnelles et de paiement seront traitées en toute sécurité et ne seront jamais partagées avec des tiers.
Transactions sécurisées : tous les paiements sont traités via des plateformes cryptées et fiables pour garantir la sécurité.
7. Assurance qualité des produits
Chez Foiegrasgourmet nous garantissons la qualité de nos produits :
Ingrédients de première qualité : Notre foie gras provient de fournisseurs de confiance, garantissant un goût et une qualité supérieurs.
Contrôle qualité : Chaque produit est soigneusement préparé et inspecté pour répondre à nos normes élevées.
Garantie de satisfaction : Si le produit ne répond pas à vos attentes, veuillez nous contacter et nous résoudrons rapidement le problème.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter :
Tél. : +33 3 85 76 53 43
Courriel : [email protected]
Adresse : Le bourg, 71440 Saint Vincent-Bresse, France
Merci d'avoir choisi Foiegrasgourmet. Au plaisir de vous servir!